Leveringstider

Efter modtagelsen af din ordre har vi normalt brug for 1–3 hverdage til behandling.

• Ordrer modtaget på hverdage behandles normalt inden for én hverdag.
• Ordrer modtaget fredag aften eller i weekenden kan kræve længere behandlingstid.

Når din ordre er behandlet, bliver den afsendt. Den gennemsnitlige leveringstid er 8–12 hverdage.

Bemærk, at leveringstiderne er estimater og i særlige tilfælde kan variere på grund af stor efterspørgsel, toldbehandling eller forsinkelser under transporten.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer. Der er ingen minimumsordre. Alle forsendelses- og leveringsomkostninger dækkes af Anette København.

Bestillingsproces

1. Vælg det ønskede produkt.
2. Tilføj produktet til kurven ved at klikke på "Læg i kurv".
3. Gennemgå dit valg, og klik på "Gå til betaling".
4. Indtast din fakturerings- og leveringsadresse.
5. Vælg din foretrukne betalingsmetode.
6. Klik på "Gennemfør ordre" for at bekræfte dit køb.

Når din ordre er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Betalingsmetoder

Alle betalinger behandles via en sikker og SSL-krypteret forbindelse. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• iDEAL | Wero
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express (AMEX)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Beløbet trækkes umiddelbart efter, at din ordre er gennemført. Alle priser vises i euro (€) og inkluderer gældende lovpligtige afgifter, medmindre andet er angivet.

Forsendelse og sporing

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Hvis sporing er tilgængelig for din ordre, vil sporingsoplysningerne ligeledes blive sendt via e-mail.

Returnering og fortrydelsesret

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Betingelser for returnering:

• Varen skal være ubrugt og i original stand.
• Varen skal returneres i den originale emballage.
• Returneringen skal på forhånd anmeldes via e-mail til info@anette-kobenhavn.com.

Returneringer uden forudgående godkendelse kan ikke behandles.

Returneringsomkostninger

Medmindre varen er beskadiget eller leveret med en fejl, afholdes omkostningerne ved returnering af kunden. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Refusioner

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, informerer vi dig om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist.

Godkendte refusioner tilbageføres til den betalingsmetode, der oprindeligt blev anvendt. Behandlingen af en refusion kan tage flere hverdage afhængigt af betalingsudbyderen eller banken.

Beskadigede eller defekte varer

Hvis du har modtaget en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen via info@anette-kobenhavn.com.

Vedhæft venligst billeder af varen samt dit ordrenummer, så vi hurtigst muligt kan finde en passende løsning.

Virksomhedsoplysninger

Virksomhedens hovedsæde:
Prestige Ecom LLC
30 N Gould Street
Sheridan, WY, US
82801

Virksomhedsregistreringsnummer: 98-1916273

Har du spørgsmål om din ordre, levering, returnering eller betaling? Vores kundeserviceteam hjælper dig gerne. Du kan kontakte os via e-mail, og vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer.

E-mail: info@anette-kobenhavn.com
Anette København
Website: anette-kobenhavn.com